Privacy Policy

Wij zijn zeer gesteld op onze klanten en wij gaan daarom zorgvuldig om met jouw gegevens. Deze gegevens gebruiken we uitsluitend voor onze dienstverlening aan jou en met jouw expliciete toestemming ook voor marketingdoeleinden zoals gepersonaliseerde advertenties en remarketing.

We zullen nooit zonder jouw toestemming jouw gegevens aan derden verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze overeenkomst, wettelijk vereist is of wanneer je hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.

 Je bestelt bij ons dus met een gerust hart!

Welke gegevens?

Wij verwerken de gegevens die je op de website invoert bij het plaatsen van een bestelling, het aanmaken van een account of het aanvragen van een training. Het gaat om:

Marketing & Advertenties

Met jouw toestemming kunnen we jouw e-mailadres, telefoonnummer, land en postcode gebruiken om gepersonaliseerde advertenties en remarketingcampagnes te maken. Zo kunnen we bijvoorbeeld via platforms zoals Google Ads en Customer Match relevantere advertenties tonen, inclusief bijbehorende analyses.

Voor deze doeleinden verzamelen en bewaren we bijvoorbeeld de GCLID (Google Click ID) wanneer je ons bereikt via een advertentie. Deze data worden met jouw expliciete toestemming met ons CRM-systeem gedeeld.

Ons doel, jouw rechten

Wij gebruiken deze gegevens om onze overeenkomst met je voor te bereiden en uit te voeren, en met jouw toestemming om ons marketingbeleid te verbeteren. Je hebt het recht deze gegevens in te zien, te wijzigen, over te dragen of te laten verwijderen. Je kunt ons hiervoor een mail sturen: info@industrieelklimmen.nl. Je bent niet verplicht ons jouw gegevens te overhandigen. Het zou echter kunnen dat wij, bij gedeeltelijke of gehele onthouding van de benodigde gegevens, onze dienstverlening niet (geheel) kunnen bieden.

Cookies

Bij het bezoek aan onze website wordt er een klein bestandje op jouw computer geplaatst: een cookie. Wij maken gebruik van:

• Functionele cookies: Deze zorgen ervoor dat de site goed werkt.
• Analytische cookies: Deze geven ons inzicht in hoe je gebruikmaakt van onze website. Zo verbeteren we onze site én jouw gebruikerservaring.
• Marketing en trackingcookies: Met jouw toestemming worden deze gebruikt om bijvoorbeeld GCLID te verzamelen, en stellen deze ons in staat om relevantere advertenties te tonen.

Derden

Bij het uitvoeren van onze overeenkomst krijgen wij hulp van door ons geselecteerde derden. Zo maken wij bijvoorbeeld gebruik van:

• Een financieel administratiesysteem voor het verwerken van je order.
• Een koeriersdienst die adresgegevens ontvangt om het pakketje te bezorgen.

We hebben met deze derden afspraken gemaakt dat de gegevens uitsluitend worden gebruikt voor deze doeleinden, via een verwerkersovereenkomst of een aansluitend privacybeleid.

Met jouw expliciete toestemming kunnen we je gegevens (bijvoorbeeld e-mailadres, telefoonnummer, land, postcode) doorgeven aan marketingplatformen zoals Google Ads voor gepersonaliseerde advertenties.

Wij geven persoonlijke gegevens verder niet vrij zonder jouw voorafgaande toestemming, tenzij we hiertoe wettelijk verplicht worden gesteld.

Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is om onze overeenkomst na te leven en te voldoen aan de wettelijke bewaartermijnen.

Bescherming gegevens

Wij hebben maatregelen getroffen om jouw gegevens te beschermen met behulp van bijvoorbeeld:

• Wachtwoorden voor toegangscontrole
• Beveiliging van netwerkverbindingen middels SSL-certificaat

Vragen, verzoeken of feedback?

Industrieel Klimmen B.V.
T.a.v. Klantenservice
Vrijheidweg 35
1521RP Wormerveer

Telefoon: 075 – 750 3600
E-mail: info@industrieelklimmen.nl

Autoriteit persoonsgegevens

We hopen dat je in eerste instantie contact met ons opneemt, mocht je een klacht hebben. Mochten we geen passende oplossing vinden, dan kan je contact opnemen met de autoriteit persoonsgegevens:

Autoriteit persoonsgegevens
Bezuidenhoutseweg 30
2594 AV Den Haag

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/